Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование мессенджера «Элька» (далее — Сервис, доступен по адресу app.l-ka.ru), оператором которого является Индивидуальный предприниматель Ташев Ринат Рашидович (ИНН 162600861983, ОГРНИП 325169000036782), зарегистрированный в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора под № 16-25-049110 (проверить запись в реестре РКН ↗) — далее именуемый Оператор.

1. Термины

• Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе.
• Контент — текст, фото, видео, аудио, файлы, ссылки и иная информация, передаваемая или публикуемая Пользователем.
• Чат / Канал / Группа — функциональные элементы Сервиса для обмена сообщениями.
• Сторис — публикация фото/видео/текста с автоматическим удалением через ограниченный срок.

2. Регистрация и аккаунт

1. Регистрация возможна только по приглашению от существующего пользователя.
2. Пользователь обязан указывать достоверную информацию о себе.
3. Один человек может иметь не более 3-х аккаунтов одновременно.
4. Передача аккаунта третьим лицам запрещена.
5. Пользователь несёт ответственность за безопасность пароля и устройств, с которых осуществляется доступ.

3. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• Распространения информации, запрещённой законодательством РФ
• Призывов к насилию, разжигания вражды, дискриминации
• Распространения материалов экстремистского характера, террористической пропаганды
• Распространения материалов о наркотиках, психотропных веществах
• Размещения детской порнографии и иных материалов, эксплуатирующих несовершеннолетних
• Мошенничества, фишинга, обмана пользователей
• Спама, массовых рассылок, ботнетов
• Услуг «пробива» персональных данных третьих лиц
• Нарушения авторских и смежных прав
• Распространения вредоносного ПО
• Угроз жизни, здоровью, деловой репутации других лиц
• Использования автоматизированных средств без разрешения Оператора
• Попыток взлома, обхода защиты, реверс-инжиниринга

4. Контент и ответственность

1. Пользователь самостоятельно отвечает за создаваемый и пересылаемый Контент.
2. Размещая Контент в публичных каналах, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его технический показ другим пользователям Сервиса.
3. Личная переписка не передаётся третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности и законом.
4. Оператор не выступает автором/издателем Контента пользователей.

5. Права Оператора

Оператор оставляет за собой право без предварительного уведомления:

• Удалять Контент, нарушающий Соглашение или закон
• Блокировать аккаунты пользователей-нарушителей (временно или навсегда)
• Ограничивать функциональность для отдельных пользователей при подозрении в нарушениях
• Изменять, прекращать работу отдельных функций Сервиса
• Передавать информацию по мотивированному запросу госорганов

6. Модерация и жалобы

В Сервисе доступна функция «Пожаловаться» на сообщения, посты, профили. Жалобы рассматриваются Оператором в срок до 7 дней. Решения о блокировках принимаются на основании анализа жалобы и сопутствующих доказательств.

Срочные обращения (угрозы жизни, ЧС, преступления против несовершеннолетних) направляйте сразу на support@l-ka.ru и в правоохранительные органы.

7. Сквозное шифрование (E2E)

В «секретных чатах» сообщения зашифрованы способом, при котором Оператор технически не имеет доступа к содержимому. Это не означает «полную анонимность»:

• Метаданные (кто, когда и кому отправил) сохраняются
• Идентификаторы устройств фиксируются
• Содержимое обычных чатов доступно Оператору в зашифрованном на сервере виде, ключи в распоряжении Оператора

Сервис стремится защищать приватность пользователей, но не гарантирует «полную анонимность» — это противоречило бы законодательству РФ.

8. Ограничение ответственности

В пределах, разрешённых законодательством, Оператор не несёт ответственности за:

• Действия других пользователей и публикуемый ими Контент
• Сбои в работе Сервиса, связанные с обстоятельствами вне разумного контроля Оператора (форс-мажор, действия провайдеров, государственные ограничения)
• Утрату данных в случае нарушения пользователем правил безопасности (передача пароля, потеря устройства)
• Косвенный/упущенную выгоду или иные косвенные убытки

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной работы и полного отсутствия ошибок.

9. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение с уведомлением пользователей за 14 дней через приложение и email. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

10. Прекращение использования

Пользователь может удалить аккаунт в любой момент через настройки приложения. Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при грубом нарушении его условий.

11. Применимое право и разрешение споров

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры рассматриваются по месту нахождения Оператора с обязательным досудебным порядком (письменная претензия на support@l-ka.ru, срок ответа — 30 дней).

12. Контакты

Оператор: ИП Ташев Ринат Рашидович (ИНН 162600861983, ОГРНИП 325169000036782)
Email: support@l-ka.ru
Поддержка: app.l-ka.ru